iPhone5sを洗濯機で洗ってから復活するまで。(auの場合)

1日目

iPhone5sをパンツのポケットに入れたまま洗濯してしまった。。

used_couple-buying-a-washing-machine-368520photo by http://www.which.co.uk/

すぐに洗濯機から取り出し、水を拭き取る。simカードを取り出して、ジップロックに米と乾燥剤を入れておく。

2日目

電源を入れてみるもつかない。ケータイが熱くなる。ショートしたか。。

apple storeにもって行こうと考えるが、ググってみると水没の場合修理に2万円以上かかるらしい。

しかし、apple care+というものに入っていると、なんと7800円で修理できるという。(apple careとapple care+はまた違うそうな。)

ここから、apple care+に入っているか確認する。シリアル番号は箱とかにかいてある。

すると、奇跡的に加入している…!

で、早速appleのgenius barに予約。

しかし、空きがなんと最速で5日後。。

5日間不便だが、飛び込みでアップルストアに行ってもおそらくだめなので予約。

3日目

Google先生に聞いてみたところ、apple storeでなく、正規代理店でも対応しているとのこと。

正規代理店を調べてみると、結構近くにもいくつかあり、早速近くのビックカメラへいく。

で、iphoneを出すと、水没しているのでiphone修理ではなく7800円で交換というかたちになった。

さらに聞くと、auでスマートパスなるものに加入していると、その7800円も後で返金されるという。

ただその場では確認できないのでauで確認してくれとのこと。

ビックカメラの1階にauショップがあったのでそこで聞いてみると、スマートパスに加入しているか確認は出来るが、返金対象かは調べることができないのでお客様サポートに電話してくれとのことだった。

つまり、加入していても条件によっては返金されないのだ。

(道のりはながい….)

で、早速auお客様サポートに電話してみると…「お客様はサポート対象です」!!!!!!!!!!!!!!

おっしゃーーー!!!!

あとは書類を記入して送れば、口座にお金が振り込まれる。(自分の場合は正規代理店で書類をくれたけど、もらえなければお客様サポートから書類を送ってもらえる)

これにて一件落着。

いやー洗濯してしまった時は地獄に突き落とされた気分だったけど、無料で直るなんて本当についてる。

auのiphoneユーザの方は是非参考にしてみてください。

apple care+に入っているか、さらにスマートパスに入っていて返金対象か、この2つが明暗を分けます。

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